【オペレーション研修】を開催致しました

UPDATE：2016.06.24

6月22日・23日・24日の日程で、スキルアップ研修の一環である【オペレーション研修】を開催致しました。

日本通運　名護イーテクノロジー　引越

左：鵜川統括

引越受付オペレーター43名を対象に、実際のお客様対応をモニタリングし、

声の印象・商品知識・セールストーク等とチェック。

その後、対象オペレーターへ “GoodJob Point” “Kaizen Point” を丁寧に直接指導して頂きました。

【引越のプロ】による的確な指摘・アドバイスを真摯に受け止め顧客満足度アップ

品質アップに努めていきたいと思います。

鵜川統括、本当にありがとうございました。