名護イーテクノロジー株式会社

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UPDATE:2016.06.24

【オペレーション研修】を開催致しました


6月22日・23日・24日の日程で、スキルアップ研修の一環である【オペレーション研修】を開催致しました。

 

日本通運 名護イーテクノロジー 引越

左:鵜川統括

 

引越受付オペレーター43名を対象に、実際のお客様対応をモニタリングし、

声の印象・商品知識・セールストーク等とチェック。

その後、対象オペレーターへ “GoodJob Point” “Kaizen Point” を丁寧に直接指導して頂きました。

 

【引越のプロ】による的確な指摘・アドバイスを真摯に受け止め顧客満足度アップ

品質アップに努めていきたいと思います。

 

鵜川統括、本当にありがとうございました。

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